기존 계정이 있다면 그대로 로그인하세요
펭크로 Windows 프로그램과 웹사이트는 같은 이메일과 비밀번호를 사용해요. 이미 프로그램에서 사용하던 계정이 있다면 웹사이트에서도 그 계정으로 로그인하세요. 웹사이트를 이용하려고 새 계정을 만들 필요는 없어요.
비밀번호를 잊었다면 로그인 화면의 비밀번호 찾기에서 기존 계정의 이메일로 재설정 메일을 요청하세요. 새 비밀번호를 저장한 뒤에는 웹사이트와 프로그램 모두 새 비밀번호로 로그인해요.
새 계정은 웹에서 만들고 이메일을 인증하세요
웹사이트의 회원가입 화면에서 계정을 만들 수 있어요. 프로그램 로그인 화면의 회원가입 버튼을 눌러도 기본 브라우저에서 같은 웹 가입 화면이 열려요. 인증 메일을 직접 받을 수 있는 본인의 이메일을 입력해 주세요.
가입 요청 뒤에는 입력한 이메일 주소가 화면에 표시돼요. 주소가 맞는지 확인하고 받은 메일의 인증 링크를 여세요. 이메일 인증을 마친 뒤 가입할 때 정한 이메일과 비밀번호로 로그인해요.
- 닉네임은 2~20자, 비밀번호는 12~128자로 입력
- 비밀번호 확인란에 같은 비밀번호 입력
- 이용약관에 동의하고 개인정보 처리방침 확인
인증 메일이 없거나 링크가 열리지 않을 때
인증 메일은 펭크로 발신자로 전달되며 도착까지 몇 분 걸릴 수 있어요. 받은편지함과 스팸함, 입력한 주소를 먼저 확인하세요. 주소를 잘못 입력했다면 가입 완료 안내 화면의 이메일 주소 수정으로 돌아갈 수 있어요.
메일이 없다면 화면에 표시된 대기 시간이 지난 뒤 인증 메일 다시 받기를 이용하세요. 재요청 후에는 가장 최근에 받은 링크를 사용해요. 링크가 만료됐거나 이미 사용됐다는 안내가 나오면 로그인 화면에서 가입한 이메일을 입력하고 새 인증 메일을 요청할 수 있어요.
인증 서버에 잠시 연결되지 않는다는 안내는 링크 만료와 다른 상황이에요. 이때는 잠시 후 받은 링크를 다시 열어 주세요. 비밀번호 재설정 메일이 필요하다면 인증 메일 재전송 대신 비밀번호 찾기를 이용해요.
로그인 후 이용권 대기 화면이 보일 수 있어요
무료 회원가입과 이메일 인증은 계정을 만드는 과정이에요. 가입만으로 유료 이용권이 발급되거나 결제되지는 않아요. 웹 내 계정에 ‘등록된 이용권이 없어요’, 프로그램에 ‘사용 가능한 이용권이 없습니다’가 표시되면 해당 계정의 이용권 등록 상태를 확인해 주세요.
이용권이 없는 계정은 프로그램에 로그인하더라도 예약 기능을 사용할 수 없어요. 이미 이용권을 구매했다면 구매할 때 사용한 이메일로 로그인했는지 먼저 확인하세요. 이용권의 기간 만료나 계정 제한 안내가 표시되는 경우에는 단순한 신규 가입 대기와 구분해 확인해야 해요.
등록 상태를 확인한 뒤 예약을 준비하세요
이용권 안내에서 지원 범위와 기간을 선택하고 구매 화면에서 계좌이체 주문을 만들 수 있어요. 안내된 입금자명과 금액에 맞춰 이체하면 입금 확인 후 구매한 계정에 이용권이 발급돼요. 주문과 발급 상태는 웹사이트 내 계정에서 확인하세요. 입금했는데 확인되지 않으면 주문번호와 함께 고객지원으로 문의해 주세요.
이용권 발급 완료를 확인하면 프로그램에서 권한 새로고침을 누르세요. 현재 계정의 권한을 다시 불러와요. 적용 사이트·지점과 유효기간을 확인한 뒤 설치·첫 예약 준비 가이드를 읽어보세요.