1. 서비스의 범위
펭크로는 계약한 지원 사이트의 예약 준비와 진행을 보조하는 Windows 프로그램입니다. 웹사이트는 프로그램 소개, 계정, 이용권과 고객지원 안내를 제공합니다. 프로그램 이용권은 매장의 예약금이나 입장권을 포함하지 않습니다.
2. 계정과 기기
계정은 본인이 사용하는 이메일로 가입하고, 인증 정보를 다른 사람과 공유하지 않아야 합니다. 기본 이용 환경은 개인용 Windows PC 1대입니다. 웹사이트 로그인은 PC 등록을 대신하지 않으며, 기기 변경이 필요하면 고객지원 안내를 확인해 주세요.
3. 이용권의 범위와 기간
지점 이용권은 지정한 지점 1곳, 사이트 이용권은 선택한 지원 사이트 1개, 전체 이용권은 지원하는 모든 예약 사이트를 대상으로 합니다. 30일 이용권은 선불이며 자동으로 결제·갱신되지 않습니다. 가격과 선택 조건은 이용권 안내에서 확인합니다.
계좌이체로 새로 구매한 30일 이용권은 입금 확인 후 발급 시점부터 이용 기간이 시작됩니다. 같은 범위의 유효한 30일 이용권이 있으면 남은 기간을 보존해 연장합니다. 일반 사이트·전체 이용권의 포함 지점은 주문할 때 표시된 목록을 기준으로 하며, 네이버 예약은 선택한 사이트 단위로 제공됩니다.
4. 영구권과 업데이트
영구권의 계약 범위에 대한 업데이트·호환성 유지보수는 개발자가 생존하는 동안 추가 비용 없이 제공합니다. 12개월 이후 유료 전환이나 연간 갱신 비용은 없습니다. 기존 계약은 유지하며, 영구권에 향후 모든 신규 사이트 개발, 맞춤 개발, 상시 원격 지원이 포함되는 것은 아닙니다.
5. 이용 시 확인할 사항
사이트 정책, 재고, 네트워크와 운영 상태에 따라 결과가 달라질 수 있으며 예약 성공을 보장하지 않습니다. 사용자는 해당 사이트의 이용 조건을 확인하고, 실행 후 예약 완료 내역과 예약번호를 확인해야 합니다. 타인의 계정·정보를 무단으로 사용하거나 서비스에 피해를 주는 이용은 허용하지 않습니다.
6. 지원과 변경 안내
프로그램의 변경 사항은 업데이트 안내를 통해 알립니다. 지원 범위에 중대한 변경이 있으면 해당 고객에게 안내하고 기존 계약에 따라 처리합니다. 안내 내용만으로 기존 구매자의 합의된 권리를 소급 변경하지 않습니다.
7. 결제와 환불
구매 화면에서 계좌이체 주문을 만들고 안내된 계좌·입금자명·금액·기한에 맞춰 이체할 수 있습니다. 주문 생성만으로 출금되거나 이용권이 발급되지 않습니다. 입금 대조가 끝나면 구매한 계정에 이용권을 발급하며, 확인이 필요한 입금은 운영자가 검토합니다. 주문과 발급 상태는 내 계정에서 확인하세요. 환불 문의는 환불 안내를 확인해 주세요. 법령이 보장하는 소비자 권리는 별도 약정으로 배제하지 않습니다. 기존 판매 채널 구매는 해당 주문과 계약을 기준으로 확인합니다.
문의
이용 범위와 계약, 개인정보 관련 문의는 고객지원에서 확인할 수 있습니다. 기존 구매자는 구매한 채널을 통해 문의해 주세요.
안내 갱신일: 2026년 9월 15일