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구매·환불 안내

프로그램과 웹사이트 이용에 관한 안내입니다.

현재 제공하는 서비스회원가입·이메일 인증·로그인과 계정 조회를 이용할 수 있습니다. 이용권 계좌이체 주문은 구매 화면에서, 예약 대행 신청과 성공 수수료는 예약 대행 페이지에서 확인합니다. 계좌이체 주문은 자동 출금되지 않습니다.

계좌이체 주문과 입금 확인

로그인한 계정으로 이용권을 선택하고 주문하면 입금 계좌와 기한을 확인할 수 있습니다. 입금자명과 금액을 정확히 맞춰 한 번만 이체해 주세요. 입금 확인 후 해당 계정에 이용권이 발급되며, 확인이 필요한 입금은 운영자가 검토합니다. 30일권은 발급 시점부터 시작하고, 같은 범위의 유효한 이용권이 있으면 남은 기간에 30일을 더합니다. 자동 결제는 없습니다.

취소·오입금·환불 문의

취소나 환불이 필요하면 내 계정의 주문번호, 입금자명, 입금 시각과 요청 사유를 고객지원에 알려주세요. 입금 후 주문을 취소하더라도 송금한 돈이 자동 반환되는 것은 아닙니다. 오입금·중복 입금·기한이 지난 입금은 추가로 이체하지 말고 문의해 주세요. 운영자가 입금 내역과 이용권 공급·이용 상태를 확인해 처리합니다.

구매 전 지원 범위를 확인하세요

원하는 사이트·지점·테마의 지원 여부와 Windows 이용 환경을 먼저 확인해 주세요. 프로그램 이용권에는 예약처의 예약금·입장료 등 별도 비용이 포함되지 않으며, 예약 성공을 보장하지 않습니다.

기존 구매 건의 문의

이미 구매한 이용권은 구매한 판매 채널에서 주문 내역과 당시 계약을 기준으로 문의해 주세요. 결제 시각, 구매한 이용권과 확인이 필요한 문제를 알려주시면 됩니다. 비밀번호나 전체 결제정보는 전달하지 마세요.

디지털 상품이라는 이유만으로 일괄 제외하지 않습니다

청약철회·환불은 실제 공급·이용 상태, 구매 시 안내와 관련 법령에 따라 확인합니다. 상품이 안내와 다르거나 계약 이행에 문제가 있는 경우까지 일괄적으로 환불 대상에서 제외하지 않습니다.

정확한 주문 확인은 고객지원을 이용해 주세요.

문의

이용 범위와 계약, 개인정보 관련 문의는 고객지원에서 확인할 수 있습니다. 기존 구매자는 구매한 채널을 통해 문의해 주세요.

안내 갱신일: 2026년 9월 15일

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